Is gamified assessment de oplossing?

26 / 03 / 2025
De technologische evolutie en AI bieden kansen, maar ook nieuwe uitdagingen. Ook bij de selectie en beoordeling van interne of externe kandidaten. In een vorig artikel hebben we oplossingen gesuggereerd voor het risico dat kandidaten tijdens hun sollicitatie AI gebruiken, en de selecteurs evenzeer, met als gevolg dat AI in feite AI beoordeelt.
AI in assessments

En wat met assessment? Sinds de Corona-crisis hebben we massaal gebruik gemaakt van online-technologie: Een typisch voorbeeld: Je stuurt een case vooraf naar de kandidaat met de vraag die te bestuderen om er één uur later een presentatie over te geven via Teams. Om te voorkomen dat het werk werd geleverd in overleg met een collega of familielid, vroegen we om de camera op te laten staan en in beeld te blijven.

Toen, 2 à 3 jaar geleden was dat nog redelijk save. Met AI bereidt een kandidaat een dergelijke case voor op een minimum van tijd. En AI zorgt voor een puik plan van aanpak, inclusief een langetermijnvisie, met argumenten, met een duidelijke structuur, een tijdslijn en een actieplan. 

Maar dat is toch geen probleem? Hoor ik u zeggen. In de praktijk zal die kandidaat ook AI gebruiken, toch? 

Inderdaad, maar we willen nu wel weten welke de competenties zijn van de kandidaat, en niet die van AI. 

De uitdagingen zijn dus: Hoe kunnen we kandidaten toch online assessen zonder manifeste interferentie van AI? Hoe kunnen we rekenen op authentieke en betrouwbare gedragscompetenties? Hoe kunnen we de reflexen en gedragingen in kaart brengen? Hoe kunnen we competenties zoals visie, klantgerichtheid, inlevingsvermogen, problem-solving, e.a. betrouwbaar meten?

Gamificatie bij een arbeidsproef

Het voorbije jaar ontwikkelden we een ‘gamified simulation’: na een instructievideo krijgt de kandidaat een vraag van de voorzitter van de Raad van Bestuur om een oplossing te formuleren voor een probleem. Er is informatie beschikbaar onder de vorm van informatiefiles, voice-berichten, whatsapp berichten. Andere informatie moet worden aangekocht. Daarvoor is er een budget, en dat budget wordt verhoogd als je extra vragen beantwoordt. En de klok tikt. Op het einde geeft de kandidaat zijn/haar oplossing via een video-opname. Ondertussen worden door deze applicatie diverse gegevens verzameld, zowel over het proces als over het resultaat. Op de dag van het assessment wordt er tijd voorzien om erop door te gaan tijdens een extra gesprek.

De volgende ingrepen bevorderen een authentieke en betrouwbare online-meting:

  • Informatie zit verspreid en komt ‘multi-channel’ en gespreid in de tijd toe. Geen tijd voor AI, geen gelegenheid om een volledige file op te laden.
  • Er moet ‘on the spot’ gereageerd worden.
  • De klok tikt.
  • Er moeten keuzes worden gemaakt en beslissingen worden genomen.
  • Gedrag wordt gemeten tijdens de opdracht én erna.
  • Er wordt grondig doorgepraat over de werkwijze en het resultaat.

Meer info over deze innovatieve aanpak vanaf april 2025!

+32 (0)3 281 44 88